Politique de confidentialité

Le service Pimi est édité par Julien LENNE EI, 17 D rue Rabelais 79000 Niort FRANCE (SIRET 89449704900029), responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@heypimi.com.

• Compte Twitch (lors de la connexion) : pseudo, identifiant Twitch, photo de profil et adresse e-mail. Ces informations sont conservées dans un cookie de session chiffré sur votre appareil, pas dans notre base de données. Votre photo de profil peut être mise en cache temporairement sur nos serveurs pour être affichée.
• Abonnement (formules payantes) : identifiant Twitch, formule, statut, dates de période et de résiliation, identifiants client et abonnement Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies chez Stripe et ne nous sont jamais transmises.
• Compteurs d'utilisation : nombre de commandes vocales par minute, par jour et par mois, associés à votre identifiant Twitch, pour appliquer les limites de votre formule.
• Statistiques d'utilisation : pour chaque jour, votre identifiant et votre pseudo Twitch, votre formule et le nombre de commandes vocales envoyées ou refusées par les limites. Elles servent uniquement à repérer un usage anormal (robot, abus de la formule gratuite) et ne sont consultées que par l'éditeur.
• Progression de prise en main : les dates des premières étapes franchies (overlay ouvert, son testé, micro démarré, première commande, Stream Deck) et du masquage de la liste « Premiers pas », associées à votre identifiant Twitch. Aucun contenu, seulement des dates.
• Réglages : vos préférences (sensibilité de « Hey Pimi », langue du tableau de bord et de l'overlay, proposée d'après votre navigateur à la première visite et modifiable dans les réglages), associées à votre identifiant Twitch.
• Compteurs : les compteurs que vous créez (nom, valeur, couleur, emoji), associés à votre identifiant Twitch. Les noms de vos compteurs sont joints à vos commandes vocales envoyées à Gemini, pour qu'il sache quel compteur modifier.
• Roues : les roues que vous enregistrez (nom, options, mode élimination et options déjà tirées), associées à votre identifiant Twitch. Les noms de vos roues sont joints à vos commandes vocales envoyées à Gemini, pour qu'il sache quelle roue faire tourner.
• Points de chaîne (seulement si vous les connectez) : l'autorisation Twitch que vous donnez à Pimi pour gérer ses récompenses sur votre chaîne (jetons d'accès chiffrés) et les récompenses créées par Pimi (titre, prix, action). Le pseudo du viewer qui échange ses points est affiché sur votre overlay et dans votre tableau de bord, mais n'est jamais enregistré. Twitch envoie à Pimi tous les échanges de points de votre chaîne (y compris ceux de vos autres récompenses, avec le pseudo du viewer et le texte éventuel) : ceux qui ne concernent pas une récompense de Pimi sont ignorés aussitôt, sans être conservés.
• Contexte de la chaîne : le jeu en cours sur votre chaîne Twitch (information publique), utilisé pour mieux comprendre vos commandes.
• Échanges par e-mail : si vous nous écrivez, votre message et votre adresse.

La détection du mot-clé « Hey Pimi » se fait entièrement dans votre navigateur : rien n'est envoyé tant qu'il n'est pas prononcé. Seul l'audio de la commande qui suit est transmis à nos serveurs, puis à l'API Gemini de Google pour être compris.

L'audio n'est jamais conservé : il n'existe qu'en mémoire le temps du traitement, puis il est supprimé. Ni l'audio, ni sa transcription, ni la réponse ne sont enregistrés dans notre base de données ou dans nos journaux techniques. La transcription est seulement renvoyée à votre propre tableau de bord pour vous montrer ce qui a été compris.

Google traite ces requêtes en tant que sous-traitant dans le cadre de l'offre payante de l'API Gemini : il ne les utilise pas pour améliorer ses produits et ne les conserve que pour une durée limitée, afin de détecter les abus.

• Fournir le service (connexion, compréhension des commandes, affichage sur l'overlay) : exécution du contrat.
• Gérer les abonnements et les paiements : exécution du contrat ; conserver les factures : obligation légale.
• Appliquer les limites d'utilisation, prévenir les abus et sécuriser le service : intérêt légitime.
• Vous guider lors de la prise en main et améliorer ce parcours : intérêt légitime.
• Répondre à vos messages : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni revendue.

• Google Cloud France SARL : hébergement du site (Union européenne (région europe-west1, Belgique)).
• MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) : base de données, hébergée en Belgique.
• Google (API Gemini) : compréhension des commandes vocales.
• Google (Cloud Text-to-Speech) : transformation en voix des réponses de Pimi. Seul le texte de la réponse est envoyé, jamais votre voix.
• Twitch Interactive, Inc. : connexion à votre compte et, si vous les connectez, gestion de vos points de chaîne.
• Stripe Payments Europe, Ltd. : paiement et gestion des abonnements. Stripe agit aussi comme responsable de traitement pour ses propres obligations (lutte contre la fraude, réglementation financière).
• ImprovMX et Google (Gmail) : réception des e-mails envoyés à contact@heypimi.com.

Le site et la base de données sont hébergés dans l'Union européenne. Certains prestataires (Google, Twitch, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Audio et transcription des commandes : jamais conservés.
• Compteurs d'utilisation : supprimés automatiquement (2 minutes pour le compteur par minute, 2 jours pour le compteur quotidien, 40 jours pour le compteur mensuel).
• Statistiques d'utilisation : supprimées automatiquement au bout de 40 jours.
• Progression de prise en main : supprimée automatiquement 1 an après votre dernière utilisation de Pimi.
• Réglages : supprimés automatiquement 1 an après votre dernière connexion au tableau de bord.
• Compteurs : supprimés automatiquement 1 an après votre dernière connexion au tableau de bord.
• Roues : supprimées automatiquement 1 an après votre dernière connexion au tableau de bord.
• Points de chaîne : l'autorisation Twitch est supprimée dès que vous déconnectez vos points de chaîne (vous pouvez aussi la retirer depuis les paramètres de Twitch), et au plus tard 1 an après sa dernière utilisation ; les récompenses, 1 an après votre dernière connexion au tableau de bord.
• Session de connexion : 30 jours maximum, ou jusqu'à la déconnexion.
• Données d'abonnement : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après sa fin ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Journaux techniques : sans donnée personnelle, limités en taille et remplacés en continu.
• E-mails : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans maximum.

Pimi n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : session de connexion, protection contre les attaques (CSRF) et page de retour après connexion. Votre préférence de thème (clair ou sombre) est gardée dans le stockage local de votre navigateur. Ces éléments étant indispensables au fonctionnement du service, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Si vous choisissez la langue du site (bouton FR / EN ou bandeau de langue), ce choix est gardé dans un cookie NEXT_LOCALE (« fr » ou « en ») pendant 1 an. Il n'est déposé que lorsque vous faites ce choix, ne contient rien d'autre et ne sert pas à vous suivre : comme il ne fait que retenir une préférence que vous avez demandée, il ne nécessite pas non plus votre consentement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@heypimi.com ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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